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运用微商管理系统管理客户,使你做微商轻松80%

作者:微商管理系统
时间:2022年12月9日
浏览:4408

微商的关键核心为微商代理,而微商代理的核心是终端客户,因此这二者是紧密结合,只有把这两者的关系处理好了才能让微商项目平稳。客户关系管理是和目标客户群体不断沟通交流,不断加深信赖,最终成交的一个过程。微商,客户不会自动上门给你钱,因此微商务必主动出击找到客户,刺激购买欲,最终产生交易。 点击查看:叠玉微商管理系统

运用微商管理系统管理客户,使你做微商轻松80%

许多人感觉微商挺累,就累在这个主动出击上。毫无疑问,微商有个二八法则,含意是80%的业绩来自20%的客户。我们要把80%的时间精力花在20%的客户身上,许多微商为何比较累,是由于用同样的时间精力花在每个粉丝身上,但是每个粉丝的市场价值是不一样的。

通过建立有张有弛的客户管理模式,能帮助我们精准选定粉丝群体,让微商轻松起来。这种的客户管理模式,上海叠玉微商管理系统把它分为三个层面,分别是:客户分级体系、客户跟踪体系、客户成交体系。


客户分级体系

首先微商要定的是客户分级体系。客户应该是分级的,而非一股脑全盘维护。我们可以通过不同的等级,来分配精力、时间、资源,而并非所有客户都是同等对待。

上海叠玉微商管理系统一般把客户分为6个等级:

AA级客户:是已经选购的客户,就要咨询产品,有活动马上通知他们,提示回购。

A级客户:还差最后一步,该催单。

B级客户:多聊一聊让他们从同行那里转过来。

C级客户:他们是有成交潜质的。

D级客户:适度维护,推广产品知识。

F级粉丝:偶尔花点功夫群发,无需费太多精力。

这6类群体常常消息群发,所以这个客户管理系统根据微信分组的功能就足够完成了。


客户跟踪体系

微商不是线下交易,很多情况下一次买卖不是一次闲聊就能完成的。每次闲聊以后,都要明确目前谈到哪里,下次沟通关键推动哪个方向,必须有清晰的认识。这一步可以依据客户的沟通进展,并附上自己觉得可以成交的概率。分成四个级别:

a级:基本完成产品的介绍,但还有稍稍顾忌,下一次能签单。80%成交率(成交概率仅仅作参考,以闲聊过程中对方配合度与自己的直觉为准)。

b级:基本完成产品的介绍,但对方对产品认知和认可不足,也必须再次广泛宣传。50%成交率。

c级:了解彼此的相关信息,但尚未清楚对方的需要,不晓得对方选购是否显著。30%成交率。

d级:对方啥都不懂,都还没开始聊。10%成交率。

这四个级别,能通过微信添加备注名称完成,假如说明的文本过长,备注名称中加入重要信息,可以再名片中加入附设信息。


客户成交体系

有句话说:客户不追踪,诸事一场空。客户跟踪牵扯复购率的提升,是完成不断的客户积淀,订单积淀,直到财富积淀的重要方式。而客户成交体系便是协助做客户跟踪用的,同时也让我们有合理的理由在对方眼前刷存在感。上海叠玉微商管理系统根据下单进展、快递进展、产品使用进展分成四个层级,在不同阶段,都有正当的理由在对方眼前刷存在感:

①层:早已成交,还没收货。处理办法:妥善处置,下单后提示对方。

②层:快递早已签收。处理办法:询问对方是否有接到产品,为后续询问产品体验做铺垫。

③层:预估产品已使用。处理办法:在对方使用产品后,询问对方产品体验,提示对方再次选购。

④层:产品使用完后,早已有段时间没有买了。处理办法:询问对方现在的状况。

举例卖面膜的,就问对方如今面部皮肤的情况。无论对方说有所改善还是和以前一样没有改进,都能找到原因提示对方回购。

根据这四个过程,早已成交的客户,我们可以反复跟他们闲聊,刷存在感,就算对方拉黑大家的朋友圈,通过这种的手段,还可以不断提示他们:在他们的朋友圈还有你的存在。

这个体系在微信中无法完成,能通过微商管理系统去完成,不论是代理授权,还是代理分销,数据清晰明了,简单实用,保证不会遗漏任何一个客户,从此无需繁琐的XECLE报表,并且数据不会出错。

这类系统找上海叠玉微商管理系统即可。


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